• 1. Визначте природу конфлікту.

Проаналізуйте причини конфлікту або булінгу, враховуючи етичні та правові норми.

2. Медіація

Запропонуйте конструктивний діалог із батьками у присутності представників адміністрації закладу.

Законодавча основа: Закон України «Про освіту» (ст. 54) визначає обов'язки педагога дотримуватися педагогічної етики та уникати конфліктних ситуацій.

3. Офіційна документація конфлікту

У разі загострення конфлікту подайте офіційне звернення до адміністрації закладу для розгляду ситуації комісією.

4. Дії у разі булінгу

Повідомте керівника закладу та поліцію відповідно до ст. 173-4 Кодексу України про адміністративні правопорушення.

5. Юридичні наслідки

Якщо ситуація стає публічною і зачіпає репутацію педагога, можна звернутися до суду на підставі ст. 1167 ЦКУ (відшкодування моральної шкоди).

Правила етичної поведінки та їх дотримання 

1. Дотримання педагогічної етики

Основні вимоги до педагогів закріплені в ст. 54 Закону України «Про освіту». Вони передбачають:

Взаємоповагу між педагогом, дітьми та батьками.

Уникнення принизливих висловлювань чи дискримінаційної поведінки.

2. Поведінка у конфліктних ситуаціях

Дотримуйтесь принципів нейтральності, рівності та професійності.

Ніколи не допускайте емоційних реакцій або принижень.

3. Використання соціальних мереж

Дотримуйтесь принципів професійної комунікації, уникайте публічного обговорення конфліктів або особистих ситуацій.

Законодавча основа: Закон України «Про захист персональних даних» забороняє розголошення конфіденційної інформації без згоди.